應(yīng)急售后承諾書

我公司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項工作內(nèi)容，并按合同履行工程服務(wù)及保修義務(wù)。我公司承諾如下：

1、在接到招標(biāo)人發(fā)出施工指令，最短時間內(nèi)派專業(yè)人員到場并解難決；

2、在招標(biāo)人規(guī)定的時間內(nèi)施工完畢；

3、對于本項目設(shè)立專線電話，專人看管，保證24小時有人接聽電話；

（1） 在工程保修期間，屬于我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，派遣專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，白天3小時內(nèi)到達(dá)，夜間4小時內(nèi)到達(dá)。

（2）在工程保修期間，接到招標(biāo)人通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負(fù)責(zé)某項任務(wù)的維修時，我公司將會認(rèn)真聽從招標(biāo)人相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果，對于普通問題，6小時內(nèi)一定解決；對于比較重大的問題，我公司相馬上調(diào)譴專業(yè)人士到現(xiàn)場，爭取12小時內(nèi)解決問題。

（3）我公司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期期間，如果發(fā)生任何維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量）問題，由我公司承擔(dān)一切責(zé)任。

（4）在工程保修期間，我公司將會派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時將名單交給招標(biāo)人負(fù)責(zé)人，且保證對本工程的保修特成立維護(hù)小組。

（5）對于維修人員的維修服務(wù)質(zhì)量問題，我公司將對維修和管理人員按標(biāo)準(zhǔn)化管理體制要求進(jìn)行管理。維修服務(wù)工作期間可能發(fā)生的我公司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)及額外費(fèi)用已由我公司充分考慮。

4、保修期滿后的保修：保修期滿后，可簽定低償維護(hù)合同。